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Caso de éxito tecnología

Sesé ha acumulado una extensa experiencia trabajando para un gran vendedor de diferentes productos tecnológicos como ordenadores, televisores, agendas portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores para juegos, entre otros. Sesé gestiona actualmente todo el proceso logístico para el cliente, desde la recepción hasta la recogida y el embalaje, las piezas de recambio, las devoluciones de artículos y muchos servicios de valor añadido.

Una de las temporadas más difíciles, la llamada «temporada alta», comienza a finales de octubre alcanzando su máximo en el «black friday» y luego prosigue en un nivel alto hasta Navidad. El aumento del promedio de días hasta el «black friday» era a menudo superior al +400 % y era necesario reducir el inevitable retraso causado por la elevada carga de trabajo que recibíamos por parte de los clientes.

Caso de éxito tecnología

La elevada carga de trabajo permanente relativa a la planificación y a las operaciones para la temporada alta llevó a considerar la implantación de una máquina de envasado y una técnica de transportadores totalmente automáticas. Como resultado de esta implantación, la productividad, la flexibilidad y la escalabilidad aumentaron, mientras que el consumo de material de embalaje disminuyó significativamente. Gracias a la máquina de envasado, podemos envasar hasta 500 paquetes por hora y ahorrar hasta un 50 % de material de embalaje. Los paquetes «a medida» suponen un 30 % más de paquetes en el camión y ya no se necesita material de relleno.

Como servicio de valor añadido, Sesé también ofrece un servicio interno de reparación de productos tecnológicos, como tabletas y ordenadores de escritorio, que se encarga del diagnóstico técnico, la reparación, la inspección de calidad, del embalaje seguro para el transporte y del procesamiento de todas las piezas de repuesto devueltas en un punto nodal de distribución a los proveedores en toda la región EMEA. El promedio de reparaciones asciende a unos 12.000 dispositivos al mes.